5jeta নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 5jeta-র ওয়েবসাইট (https://5jeta.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "আমরা", "আমাদের" বা "5jeta" বলতে 5jeta প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 5jeta কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধাকে বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳)-কে বোঝানো হয়।

5jeta প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে — অন্য কারো পরিচয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি 5jeta-র কর্মী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্য হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

নিবন্ধনের পর 5jeta যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এর জন্য অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স সংক্রান্ত বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

5jeta বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• সর্বোচ্চ এককালীন জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমার জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের আবেদন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

5jeta বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র আসল অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 5jeta যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী সেই বোনাস অফারের পাশেই উল্লেখ থাকে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

5jeta-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গ্রহণ করা বাজি বাতিল করার অধিকার 5jeta সংরক্ষণ করে।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে (অস্বাভাবিকভাবে বেশি) গ্রহণ করা বাজি বাতিল করা হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহারের সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরিতে প্রক্রিয়াকৃত বাজি সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরে নিষ্পত্তি হবে।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সেই গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।

ক্যাসিনো গেমসের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 5jeta প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেরাসমেন্ট বা প্রতারণার চেষ্টা।
• নিজেকে 5jeta কর্মী হিসেবে পরিচয় দেওয়া।

5jeta দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, সেশন সময়সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জুয়া সমস্যায় আক্রান্ত বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

5jeta প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 5jeta বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সীমিত ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে 5jeta নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার আউটেজ বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 5jeta যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের লিখিত অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তদন্ত চলাকালীন সময় ব্যতীত।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

5jeta এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে বিষয়টি এস্কালেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সকল গেমিং লেনদেনের ইতিহাস এবং কমিউনিকেশন লগ প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

5jeta যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে।
• পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেখা যেতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল — ২-৬ ঘণ্টা; লাইভ চ্যাট — ২-৫ মিনিট